Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Asesoría Castresana · Gestión Inmobiliaria
• Dirección: Calle Cabo Noval, 8 Bajo 2, 33007 Oviedo (Asturias)
• Email: inmobiliariaastresana@gmail.com
• Teléfono: 985 210 468

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando usted:

• Utiliza el chat del asistente virtual (mensajes de texto, imágenes enviadas)
• Solicita una visita a una propiedad (nombre, teléfono)
• Contacta con nosotros por Telegram, WhatsApp o email
• Navega por el sitio web (datos de navegación anónimos mediante Vercel Analytics)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar consultas inmobiliarias y asesoramiento
• Agendar visitas a propiedades
• Enviar información sobre propiedades de interés
• Mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del asistente IA
• Análisis estadístico anónimo del uso de la web

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Consentimiento: Al utilizar el chat o solicitar una visita
• Interés legítimo: Análisis estadístico anónimo
• Ejecución de contrato: Gestión de servicios inmobiliarios contratados

5. Uso de inteligencia artificial

Nuestro asistente virtual utiliza Google Gemini para procesar consultas. Los mensajes y fotos que envíe al chat se procesan a través de la API de Google para generar respuestas. Google puede procesar estos datos según su propia política de privacidad. No almacenamos las conversaciones del chat de forma permanente en nuestros servidores.

6. Destinatarios

• Google (Gemini AI): Procesamiento de consultas del chat
• Vercel: Alojamiento web y analytics
• Supabase: Base de datos de propiedades
• Telegram: Notificaciones internas al equipo

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y durante los plazos legalmente establecidos. Las conversaciones del chat no se almacenan de forma permanente.

8. Sus derechos (RGPD)

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Portabilidad de sus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con: inmobiliariaastresana@gmail.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas (Vercel Analytics) para medir el tráfico de forma anónima. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.